官方微信介绍:

永盈会快递微信于2014年9月7日进行了升级,在新的版本中,我们为您带来了更加方便快捷的一站式快递服务,让您足不出户,便可享受我们的上门服务。在体验我们的服务中遇到任何问题,不用着急,关注我们的微信,能让您最快找到我们的客服,您的问题,我们牵挂在心。

方式一:扫描二维码关注

  • 登录微信点击顶部右侧
    “+”,点击“扫一扫”
  • 将二维码完整的
    放入取景框内进行扫描
  • 点击关注,即可关注成功

方式二:搜索名称关注

登录微信点击顶部右侧“+”,点击“添加朋友”,点击“查找公众号”,输入“永盈会快递”或“ztexpress”, 点击查找并关注。隐藏演示动画[如下]

功能介绍:

一、【运单信息跟踪与订阅】
    1、在新的微信服务中,您能方便快捷地跟踪您的快递最新状态,只要发送您的快递单号,您就能收到当前快递的最新状态,并且我们将会为您订阅当前快递信息,当它的状态有任何变更时,都将第一时间向您告知。您也可以点击查看快递的完整路由信息,快递耗时情况。隐藏演示动画[如下]

    2、您在官网的每次查单如果存在未签收的单号,我们将为您生成微信二维码,只要对其进行扫描,我们也将为您进行单号订阅。隐藏演示动画[如下]

二、【服务网点查询】
    1、在微信聊天窗口中,点击右侧“+”号,点击“位置”,您的位置信息将被发送,然后我们会将与您距离最近的几个网点返回给您,您可以点击进行查看网点的详细信息。隐藏演示动画[如下]
    2、您也可以输入“网点+空格+省或市”来进行网点搜索,如:“网点 昆明”,我们会将该地区的前10条数据返回给您。隐藏演示动画[如下]
    3、您也可以在微信底部菜单中选择“永盈会服务-网点查询”来查看网点查询的方法,在返回的说明中,您也可以方便地点击“附近网点”通过网点地图查询您身边的网点,也可以选择网点查询来进行省市选择后查找该地区详细的网点信息。隐藏演示动画[如下]


三、【寄递服务】
    1、此次更新我们增加了在线寄件的功能,只需在微信里点击“在线下单-我要寄件”填写简单信息便可等待业务员上门取件,享受我们及时周到的寄件服务。隐藏演示动画[如下]
    2、在微信底部菜单中选择“在线下单-价格时效”,选择您的寄件地、目的地、输入重量便可得到参考价格和参考时效,让您的寄递快递做到心中有数。隐藏演示动画[如下]
四、【投诉与客服】
    在体验我们的服务过程中,我们的服务有任何不周,或您有任何建议,我们真诚地希望您能向我们进行反馈,让我们的服务做得更好,让您每一次使用我们的产品都能感受到最佳的服务体验。
    1、 在微信底部菜单中选择“永盈会服务-投诉建议”您能向我们提出您对我们的看法,或将您在我们服务过程中遇到的问题向我们提出,我们的客服人员会主动与您联系。隐藏演示动画[如下]
    2、 如果您需要与我们的客服人员及时沟通解决,我们也提供了在线客服的服务,您只需要点击“在线下单-在线客服”就能与我们的客服人员进行实时一对一沟通。(服务时间:8:30——20:00)隐藏演示动画[如下]
五、【会员服务】
    成为永盈会会员,网站、微信、APP数据共享,享受专属服务。点击微信底部菜单“会员服务”绑定您已有的永盈会账号或注册新的账号,让我们为您提供量身定做的服务。
    1、地址簿
    拥有个人地址簿,享受一键式下单,无需填写发件地址,轻轻一点,完成操作。隐藏演示动画[如下]
    2、我的设置
    微信推送个性化设置,只要您的所需,再无信息干扰。隐藏演示动画[如下]
    3、订单管理
    您的订单一目了然,网站、微信、APP订单信息共享,所有订单,了然于心。隐藏演示动画[如下]

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